紀念版系列
進一步了解
自行車(chē)保修說明
1.在保修期内，如果您購(gòu)買的XDS 自行車(chē)在依照使用(yòng)說明書内容的正常使用(yòng)狀 态下，以下零配件發生故障，憑“用(yòng)戶保修卡”可(kě)向原購(gòu)車(chē)的專賣店(diàn)或商(shāng)場 要求免費維修。
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質(zhì) 保 品 項 |
質(zhì) 保 期 |
備 注 |
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車(chē) 架 |
車(chē)架終身保固 折疊車(chē)折疊機構不包括在内 |
非外力作(zuò)用(yòng)導緻的車(chē)架斷裂 |
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前 叉 |
自購(gòu)買日起1年 |
正常使用(yòng)下前叉異常 |
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一 般 零 件 |
自購(gòu)買日起1年 |
如：花(huā)鼓\齒盤\車(chē)把\車(chē)把立管… |
備：除以上保修零件外其它消耗品零件不在保修範圍内(如：外胎、内胎、刹 車(chē)塊、刹車(chē)線(xiàn)、變速線(xiàn)…)
2.因下列情況而造成故障、不适合本保修負責修理(lǐ)範圍，專賣店(diàn)可(kě)提供修理(lǐ)服務(wù)，但需斟收成本費及修理(lǐ)費。
(1)未依照本使用(yòng)說明書使用(yòng)或保養而發生故障。
(2)意外事件碰撞或錯誤使用(yòng)。
(3)經過非喜德(dé)盛特約維修店(diàn)維修或私自改裝(zhuāng)/更換非本公司原廠零件者。
(4)營業出租或不正常使用(yòng)。
(5)因消耗品的消耗，未及時作(zuò)适當保養或更換，導緻其它零件的故障或損傷
(6)被釘子、玻璃、切削碎片、銳利的石子等外物(wù)刺傷，導緻輪胎漏氣或爆胎。
(7)天災人力不可(kě)抗拒的原因。
助力自行車(chē)保修說明
一.保修原則
1.在您購(gòu)車(chē)時，請當場試驗、調試，并有權向銷要求提供正确的使用(yòng)方法和維護事項，提
供有效的發票和保修卡及維修單位、地址、聯系電(diàn)話。
2.用(yòng)戶應按産(chǎn)品使用(yòng)手冊正确操作(zuò)使用(yòng)。凡因制造質(zhì)量原因導緻性能(néng)故障，根據有關法律
文(wén)件和國(guó)家三包規定由本公司統一履行三包義務(wù)。
3.三包範圍以外的故障及三包期以後的主要部件，本公司仍負責修理(lǐ)，但酌情收費。
4.超過三包期以後的電(diàn)池更換，本公司一律按出廠價供應，但電(diàn)池必須一比一回收，返回 電(diàn)池制造廠家，确保安(ān)全，以免污染環境。
二.不屬三包的範圍和内容：
1.用(yòng)戶未按“使用(yòng)說明書”的規定使用(yòng)、保養及調整而造成的故障。
2.用(yòng)戶自行拆修和改裝(zhuāng)，以及不遵守使用(yòng)規則而引起的故障。
3.用(yòng)戶使用(yòng)、保管不當或意外事故造成的故障。
4.無保修卡，未将“回執聯”寄回本公司或卡、物(wù)不符的車(chē)輛
5.易損件、消耗品不予三包。包括車(chē)胎、刹車(chē)器、座包、塑件輻條、車(chē)圈、刹車(chē)線(xiàn)。 6.未經特約維修單位同意自行修理(lǐ)的。
7.配件出廠後，外殼劃傷或外殼破損不包修。引線(xiàn)劃傷或斷裂不包修。
三.保修明細
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項 目 |
配件名稱 |
保修期限 |
故障 |
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電(diàn)器件 |
儀表 |
12個月 |
電(diàn)路功能(néng)丢失 |
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電(diàn)機 |
24個月 |
性能(néng)故障 |
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控制器 |
12個月 |
性能(néng)故障 |
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锂電(diàn)池 |
18個月 |
電(diàn)池容量衰減，容量<> |
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充電(diàn)器 |
12個月 |
性能(néng)故障 |
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調速把 |
6個月 |
調速失靈，顯示不良 |
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傳感器 |
3個月 |
無感應功能(néng) |
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基本件 |
車(chē)架 |
36個月 |
有自然開裂、脫焊、斷裂現象 |
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前叉 |
36個月 |
有自然開裂、脫焊、斷裂現象 |
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車(chē)把/立管 |
12個月 |
有自然開裂、脫焊、斷裂現象 |
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變速套件 |
12個月 |
功能(néng)故障 |
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貨架 |
3個月 |
有自然開裂、脫焊、斷裂現象 |
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支撐架 |
3個月 |
有自然開裂 脫焊 斷裂現象 |
四 .保修說明
1.整車(chē)所有配件嚴格按照保修期限進行保修。
2.保修時間以購(gòu)車(chē)之日起開始計算。
3.私自拆開控制器、充電(diàn)器、锂電(diàn)池、電(diàn)機的，不予保修。
4.對整車(chē)其他(tā)配件，除了因質(zhì)量問題進行三個月期限内的保修外，将不予保修。
5.當整車(chē)出現故障時，維修必須在指定的車(chē)店(diàn)進行，不得私自拆裝(zhuāng)配件。控制器、電(diàn)池、
充電(diàn)器、變速器、刹車(chē)器，必須保證所有貼标完整不得有人為(wèi)損壞現象。
6.當整車(chē)維修時，必須出具保修卡和合格證。
7.電(diàn)池保修采取一比一的保修方式，及如遇電(diàn)池質(zhì)量問題，需先将電(diàn)池退回我司，由公司 對電(diàn)池進行确認分(fēn)析後，根據檢測标準判斷電(diàn)池是否已壞，并判斷電(diàn)池損壞的情況是 否在保修範圍内，再進行保修， 如是人為(wèi)損壞，則不予保修本公司不承擔任何費用(yòng)。
8.控制器采取維修方式進行保修，更換的控制器必須保證各插件完整，以便檢測.如維修 不了，将更換新(xīn)的控制器。如是人為(wèi)損壞，則不予保修，本公司不承擔任何費用(yòng)。
9.注意對整車(chē)的保養，盡量避免在雨水中(zhōng)騎行，電(diàn)器件如因進水而造成的損壞不予保修。
五、保修服務(wù)獲取方式
喜德(dé)盛支持通過在線(xiàn)與熱線(xiàn)提供産(chǎn)品使用(yòng)咨詢和故障排查指導服務(wù)。
1) 在線(xiàn)服務(wù)。
● 打開微信>公衆号>喜德(dé)盛（官方服務(wù)号）>售後支持>在線(xiàn)客服
● 若購(gòu)買的産(chǎn)品為(wèi)華為(wèi)智選産(chǎn)品、且使用(yòng)非iOS手機，可(kě)以通過以下路徑獲取在線(xiàn)服務(wù)：打開華為(wèi)智慧生活App>點擊【喜德(dé)盛智能(néng)電(diàn)助力自行車(chē)】 ，點擊“售後服務(wù)”後選擇在線(xiàn)客服獲得在線(xiàn)支持服務(wù)。
2) 熱線(xiàn)服務(wù)。您可(kě)撥打喜德(dé)盛服務(wù)熱線(xiàn)400-881-6398，獲得電(diàn)話支持服務(wù)。
服務(wù)時間：周一至周日09:00-20:30（除春節假期外，其他(tā)法定節假日正常值班）。
